马航首席执行官答乘客家属问：为何凌晨发现，7点才公布？

家属问：飞机的雷达失灵是没有预测到的还是没有检查就降落了？问：不是飞机雷达系统经常出现问题。是雷达系统开始丧失联系，并无法证实故障。家属问：为何有求救信号，24小时还没有赶往？问：飞机是在今天凌晨和塔台丧失联系，并无法证实故障。

家属问：为何凌晨找到，7点才发布？问：目前所有救难行动由政府的组织展开。没有获得政府的证实信息无法获知证实消息。家属问：出事地点离马来西亚多远距离？问：目前不能确认丧失联系的时间大约在飞机降落后的两小时。

家属问：涉及政府否将近期救难信息告诉他你们？问：多个国家的救难队都在展开救难工作。家属问：发布会的时候说道飞机已迫降，为何现在说道要等政府消息？问：上午的众说纷纭是推断。今早媒体稿中说道的推断不是马航的推断。家属问：飞机坠毁到公布消息中间5小时你们在干嘛？问：在飞机丧失联系中和各方政府当局在跟踪飞机丧失联系的地点。

机丧失联系后，首要工作是跟所有当局部门证实信息后才能公布。家属问：1：20越南空管找到飞机不知了，你们是什么时候找到的？问：在凌晨1：30找到，然后去跟踪飞机情况。家属问：你们为何说道2：40才丧失联系？问：公布第一个稿件是2：40。

如果有新的消息不会在后面的公告中发布。家属问：亲人还有多大获救期望？问：没受到当局证实信息，航空公司无法猜测。家属问：是不是劫机有可能？网上说道假护照者登机，为何现在还没证实？问：马航还未能证实信息真实性。

家属问：我们想要理解亲人的消息。25小时一点消息都没，告诉他我们任何消息都行。问：我们和大家都一样，但无法在证实的情况下告诉他大家无法证实的信息。家属问：有可能的区域是不是都救难到？问：海上救难正在展开中。

飞机飞行中的航路沿线都会进展，海上救难行动正在展开，明天启动空中救难。家属问：家属拒绝15分钟告诉他一次情况问：现在确认每两个小时发布一次家属问：按照标准救助必须专业问，坠落在海里有多久救助时间？堕陆地有多久？来了这么多人，若无专业救助人员？我必须救助的标准答案。如果是劫机，必须多久飞机不会解体或者...（有家属拒绝总裁打电话告知标准救助时间）家属问：你不告诉可以打长途问？我的手机可以打国际长途，你可不可以打电话问？问：（反复强调）所有信息公布必需经过政府证实。

家属问：来这么长时间了，当我们面给政府打个电话问现在近期救难情况。问：现在给总部打电话回答跟政府联系的预案小组涉及情况。家属问：现在的发布会不想记者入是马航方拒绝还是？问：刚刚做到过发布会，现在主要是做到亲属安置工作。

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